Syarat & Ketentuan

1. Umum

Syarat dan ketentuan ini mengatur pembelian produk barang dan jasa melalui platform Shop Ebook Sunnah ("EBS"). Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.

2. Produk

Produk yang dijual meliputi barang fisik (kaos, buku, merchandise), produk digital, dan jasa (pembuatan website, plugin, konsultasi). Deskripsi, harga, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui website ebooksunnah.com/shop. Setelah checkout, Anda akan menerima nomor pesanan dan diarahkan ke halaman pembayaran. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima.

4. Harga dan Pembayaran

Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR). Pembayaran dilakukan dengan QRIS, yang dapat dipindai melalui aplikasi mobile banking maupun e-wallet yang mendukung QRIS. Harga belum termasuk ongkos kirim kecuali dinyatakan lain.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui kurir yang dipilih saat checkout. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada kurir dan lokasi tujuan. Nomor resi akan dikirimkan melalui chat WhatsApp atau email setelah pesanan diproses. EBS tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir.

6. Produk Digital dan Jasa

Untuk produk digital dan jasa, tidak ada pengiriman fisik. Produk digital akan dikirimkan melalui email atau link download. Jasa akan dikerjakan sesuai dengan deskripsi dan timeline yang disepakati.

7. Pengembalian dan Refund

Pengembalian barang fisik dapat dilakukan dalam 7 hari setelah diterima jika barang rusak atau tidak sesuai pesanan. Barang harus dalam kondisi utuh dengan label masih terpasang. Ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli kecuali kesalahan dari pihak EBS.

Produk digital dan jasa tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah diakses atau dikerjakan, kecuali terdapat kesalahan dari pihak EBS.

8. Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses. Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan setelah batas waktu yang ditentukan. Dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

9. Privasi

Data pribadi yang dikumpulkan selama proses pemesanan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pengiriman. EBS tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

10. Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di ms@ebooksunnah.com.